Tiến trình chơi offline được lưu trên thiết bị. Thông tin bạn gửi để hỗ trợ và dữ liệu kỹ thuật của các dịch vụ được giải thích riêng dưới đây.
1. Phạm vi và liên hệ
Chính sách này áp dụng cho website và phiên bản iOS chơi offline, không đăng nhập của Hải Tặc Phục Sinh. Bên phụ trách hỗ trợ và yêu cầu về quyền riêng tư là Hải Tặc Phục Sinh, liên hệ qua support@super-gamevn.com.
Việc chơi offline không có nghĩa là mọi dịch vụ kỹ thuật trên thiết bị đều ngừng kết nối mạng. Nội dung bên dưới giải thích riêng dữ liệu trò chơi, yêu cầu hỗ trợ và hoạt động kỹ thuật của website, ứng dụng.
2. Dữ liệu được xử lý
Tiến trình và cài đặt trên thiết bị
Game lưu thông tin như cửa ải, nâng cấp nhân vật, đồng đội, tài nguyên trong game và lựa chọn âm thanh trên thiết bị để tiếp tục lần chơi sau. Phiên bản này không yêu cầu tài khoản người chơi.
Thông tin bạn chủ động cung cấp
Khi gửi email hỗ trợ, bạn cung cấp địa chỉ email, nội dung yêu cầu và các tệp đính kèm do bạn chọn. Thông tin thiết bị hoặc phiên bản game chỉ cần cung cấp khi hữu ích cho việc xử lý yêu cầu. Biểu mẫu hỗ trợ trên website chỉ mở ứng dụng email; website không gửi nội dung biểu mẫu đến một hệ thống tiếp nhận riêng.
Thông tin chẩn đoán và hoạt động kỹ thuật
Game được xây dựng bằng Unity và sử dụng các thành phần phân tích, báo cáo lỗi của Unity. Khi thiết bị có kết nối, các dịch vụ được bật có thể xử lý thông tin kỹ thuật như loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản game, định danh kỹ thuật, địa chỉ IP, sự cố và tương tác sử dụng. Thông tin này phục vụ vận hành, phát hiện lỗi và cải thiện độ ổn định. Dữ liệu do Unity xử lý cũng chịu sự điều chỉnh của Chính sách quyền riêng tư dành cho người chơi của Unity.
Thông tin truy cập website
Máy chủ lưu trữ website xử lý các yêu cầu truy cập và có thể ghi nhật ký kỹ thuật, gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, đường dẫn truy cập và thời điểm yêu cầu, để phục vụ trang và bảo vệ hệ thống. Website không chủ động đặt cookie phân tích hoặc quảng cáo, không nhúng công cụ quảng cáo và không lưu nội dung biểu mẫu vào bộ nhớ trình duyệt.
3. Mục đích sử dụng
- Lưu và hiển thị tiến trình, cài đặt trò chơi trên thiết bị của bạn.
- Tiếp nhận, trả lời yêu cầu hỗ trợ và xử lý yêu cầu về dữ liệu.
- Phân tích sự cố, duy trì hoạt động, bảo mật và cải thiện độ ổn định.
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý áp dụng khi cần thiết.
Thông tin gửi để hỗ trợ được sử dụng cho yêu cầu đó. Chúng tôi không sử dụng nội dung email hỗ trợ để tự động đăng ký bạn vào danh sách quảng cáo.
4. Nhà cung cấp dịch vụ
Những bên có thể tham gia xử lý dữ liệu theo phạm vi dịch vụ của họ gồm:
- Unity: các thành phần kỹ thuật, phân tích và báo cáo lỗi được sử dụng trong game.
- Apple: phân phối ứng dụng và các dịch vụ hệ điều hành, sao lưu hoặc chẩn đoán mà bạn sử dụng. Tham khảo chính sách của Apple.
- Nhà cung cấp hosting và email: phục vụ website, bảo vệ hạ tầng và chuyển phát thư hỗ trợ.
Chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp xử lý dữ liệu cho mình bảo vệ thông tin tương đương với các cam kết trong chính sách này và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi dịch vụ được cung cấp. Việc xử lý có thể diễn ra ở quốc gia khác tùy hạ tầng của nhà cung cấp. Chúng tôi không bán nội dung yêu cầu hỗ trợ của người chơi.
5. Lưu giữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu lưu cục bộ
Tiến trình được lưu để phục vụ các lần chơi tiếp theo, cho đến khi bạn xóa dữ liệu ứng dụng hoặc dữ liệu bị thay thế. Bạn có thể xóa ứng dụng qua Cài đặt → Cài đặt chung → Dung lượng iPhone → Hải Tặc Phục Sinh → Xóa ứng dụng. Thao tác chỉ gỡ bỏ ứng dụng để tiết kiệm dung lượng có thể vẫn giữ lại tài liệu và dữ liệu. Bản sao lưu của iOS hoặc iCloud cần được quản lý riêng trong cài đặt của Apple.
Do phiên bản này không có tài khoản, bộ phận hỗ trợ không thể truy cập hoặc xóa từ xa tiến trình trên máy của bạn.
Email hỗ trợ và dữ liệu dịch vụ
Email hỗ trợ được giữ trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu và thực hiện các nghĩa vụ liên quan. Khi không còn cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh, trừ phần phải lưu theo quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem xét xóa sớm bằng cách gửi thư đến support@super-gamevn.com.
Thời gian lưu nhật ký website và dữ liệu do dịch vụ bên thứ ba quản lý phụ thuộc vào cấu hình vận hành, mục đích bảo mật và chính sách của nhà cung cấp. Bạn có thể liên hệ để hỏi về thông tin cụ thể hoặc cách gửi yêu cầu tới bên liên quan.
6. Lựa chọn và yêu cầu của bạn
Bạn có thể liên hệ để yêu cầu thông tin về dữ liệu liên quan đến mình, sửa thông tin không chính xác, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp, theo phạm vi pháp luật áp dụng và khả năng xác minh yêu cầu. Việc rút lại đồng ý không làm thay đổi việc xử lý hợp lệ đã diễn ra trước đó.
Gửi email với tiêu đề “Yêu cầu quyền riêng tư — Hải Tặc Phục Sinh” và mô tả điều bạn cần. Chỉ cung cấp thông tin tối thiểu để xác minh yêu cầu; không gửi mật khẩu hoặc giấy tờ tùy thân nếu chưa có yêu cầu phù hợp. Nếu dữ liệu nằm trong dịch vụ của Apple hoặc Unity, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn tới kênh yêu cầu thích hợp của bên đó.
7. Bảo mật và người chơi nhỏ tuổi
Chúng tôi giới hạn việc truy cập nội dung hỗ trợ theo nhu cầu xử lý, lựa chọn dịch vụ có biện pháp bảo vệ phù hợp và khuyến nghị bạn dùng HTTPS khi truy cập website. Bạn nên tránh gửi dữ liệu nhạy cảm không cần thiết trong email.
Người chơi chưa thành niên nên có sự hỗ trợ của cha mẹ hoặc người giám hộ khi gửi thông tin liên hệ. Nếu cho rằng thông tin của trẻ em đã được gửi không phù hợp, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét và xử lý yêu cầu xóa.
8. Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được điều chỉnh khi cách xử lý dữ liệu hoặc các dịch vụ của game thay đổi. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Những thay đổi cần sự đồng ý sẽ được thực hiện theo các yêu cầu áp dụng.
Mọi thắc mắc có thể gửi tới support@super-gamevn.com.