Luôn có nơi để hỏi

Hỗ trợ người chơi.

Bạn gặp lỗi, muốn hỏi về cách chơi hoặc cần hỗ trợ về dữ liệu? Gửi nội dung cho chúng tôi qua email bên dưới.

Chuẩn bị nội dung hỗ trợ

Biểu mẫu giúp soạn thư trong ứng dụng email của bạn. Nội dung chỉ được gửi khi bạn chọn Gửi trong ứng dụng email.

Từ 20 đến 4.000 ký tự. Chỉ cung cấp thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu.

Nếu thiết bị chưa cài ứng dụng email, bạn có thể gửi thư trực tiếp đến support@super-gamevn.com. Xem chính sách quyền riêng tư.

Câu hỏi thường gặp

Một vài câu trả lời nhanh.

Tôi có cần tạo tài khoản để chơi không?

Phiên bản chơi offline được giới thiệu trên website này không yêu cầu tạo tài khoản hoặc đăng nhập. Tiến trình của bạn được lưu trên thiết bị.

Làm thế nào để tấn công, hồi máu và dùng phép?

Chạm vào kẻ địch để tấn công; chạm vào thuyền trưởng của mình để hồi máu. Các biểu tượng kỹ năng ở bên phải màn hình cho phép dùng phép khi đã hết thời gian hồi.

Vì sao tiến trình không xuất hiện trên thiết bị mới?

Game lưu tiến trình cục bộ trên thiết bị. Việc chuyển dữ liệu phụ thuộc vào bản sao lưu và cách khôi phục thiết bị của bạn; game không cung cấp tài khoản để tự đồng bộ tiến trình giữa các máy. Gỡ hoặc xóa dữ liệu ứng dụng có thể làm mất tiến trình.

Tôi nên làm gì khi game bị treo hoặc thoát đột ngột?

Đóng rồi mở lại game, kiểm tra dung lượng trống và thử khởi động lại thiết bị. Nếu lỗi tiếp tục, gửi email kèm mẫu máy, phiên bản iOS và các bước tái hiện lỗi. Tránh gỡ game trước khi đã cân nhắc việc mất dữ liệu lưu cục bộ.

Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách nào?

Với tiến trình lưu trên máy, xem mục lưu giữ và xóa dữ liệu. Với nội dung bạn đã gửi qua email hỗ trợ, hãy liên hệ support@super-gamevn.com và nêu rõ yêu cầu xóa thông tin.